Politique de confidentialité

En vigueur au 21/09/2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société AMPERUS, société par actions simplifiée au capital de 265 553 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 903 279 859, dont le siège social est situé au 37 rue Ampère, 75017 Paris, France. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer.

2. Notre délégué à la protection des données

AMPERUS a désigné un délégué à la protection des données (DPO) auprès de la CNIL. Vous pouvez le contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
•   Par email : bonjour@amperus.fr
•   Via notre formulaire : https://www.amperus.fr•   
•   Par téléphone : 01 89 16 07 49   
•   Par courrier : DPO — AMPERUS, 5 rue d’Athènes,75009 Paris, France

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données personnelles :
•   lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis sur notre site ;
•   lorsque vous créez et utilisez un compte sur votre espace client ;
•   lorsque vous nous écrivez par email ;
•   lors de nos échanges téléphoniques ;
•   lors de nos interventions sur place, notamment pour la préparation et la réalisation des installations ;
•   via les cookies et traceurs déposés sur notre site, dans les conditions décrites à l’article 8 ;
•   lorsque vous candidatez à une offre d’emploi. Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. À défaut de les renseigner, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

4. Pourquoi nous traitons vos données

Finalité Données concernées Base légale Durée de conservation
Répondre à vos demandes de contact et établir un devis Nom, prénom, email, téléphone, adresse, nature et caractéristiques du projet de recharge Mesures précontractuelles prises à votre demande 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite
Exécuter le contrat et réaliser l’installation Identité, coordonnées, adresse du chantier, informations d’accès au site (codes d’immeuble, digicodes, consignes de stationnement), caractéristiques techniques du logement et de l’installation électrique Exécution du contrat Durée de la relation contractuelle, puis archivage 5 ans. Les informations d’accès au site sont supprimées dès la fin de l’intervention.
Gérer la facturation et la comptabilité Identité, coordonnées, données de facturation et de paiement Obligation légale (Code de commerce) 10 ans à compter de la clôture de l’exercice
Gérer votre espace client Identifiant, email, mot de passe chiffré, historique des demandes, devis et interventions Exécution du contrat Durée de vie du compte, puis suppression après 3 ans d’inactivité
Assurer le service après-vente et la maintenance Identité, coordonnées, historique des interventions et des équipements installés Exécution du contrat Durée de la garantie, puis archivage 5 ans
Vous adresser des offres et notre newsletter Nom, prénom, email, et le cas échéant société et fonction Consentement (particuliers) / intérêt légitime (professionnels) 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’au retrait du consentement
Mesurer l’audience et améliorer notre site Données de navigation, pages consultées, adresse IP, identifiant de session Consentement 13 mois pour les traceurs, 25 mois pour les statistiques
Assurer la sécurité de nos systèmes Journaux de connexion Intérêt légitime 12 mois

5. Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles aux équipes d’AMPERUS habilitées, dans la limite de leurs attributions. Elles sont également communiquées aux catégories de destinataires suivantes, qui n’interviennent que sur nos instructions et dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD :

Catégorie Rôle
Hébergement du site et des données Hébergement, sauvegarde
Installateurs et partenaires techniques Réalisation des interventions
Gestion commerciale et devis CRM, outil de devis
Facturation et comptabilité Logiciel de facturation, expert-comptable
Envoi d’emails Emails transactionnels et newsletter
Mesure d’audience Statistiques de fréquentation
Paiement Traitement des transactions

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose. La liste nominative et à jour de nos sous-traitants est disponible sur simple demande auprès de notre DPO.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Nous ne procédons à aucun transfert vers un pays tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle et traçabilité des accès, habilitations limitées aux personnes qui en ont besoin, sauvegardes régulières et sensibilisation de nos équipes.

8. Cookies et traceurs

Notre site dépose des cookies et traceurs. Ceux qui sont strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que ceux qui conservent vos choix de consentement, ne requièrent pas votre accord. Les autres, destinés à la mesure d’audience et à la publicité, ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement. Le recueil de votre consentement est assuré par la solution Axeptio, éditée par la société Axeptio (France). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le widget Axeptio affiché en bas de page, ou en configurant votre navigateur. Le retrait de votre consentement est aussi simple que son recueil.

Cookie Finalité Durée
axeptio_cookies Conserve vos choix de consentement (date, identifiant anonyme) 12 mois
axeptio_all_vendors Liste des cookies déclarés sur le site 12 mois
axeptio_authorized_vendors Liste des cookies que vous avez acceptés 12 mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
•   Accès : obtenir la confirmation qu’elles sont traitées et en recevoir une copie.
•   Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
•   Effacement : demander leur suppression, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
•   Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement.
•   Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif.
•   Portabilité : recevoir dans un format structuré les données que vous nous avez fournies, ou les faire transmettre à un tiers.
•   Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
•   Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès. Pour exercerces droits, adressez-vous à notre DPO aux coordonnées de l’article 2.

Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

10. Modifications

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique afin de refléter les évolutions de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.